Klachtenregeling

Als student is het prettig wanneer je opleiding verloopt zoals je dat had gewenst. Helaas kan er iets misgaan waarover je zo ontevreden bent dat je een klacht wilt indienen. Leg dan je klacht eerst voor aan je docent, slb-er of trajectbegeleider. Deze persoon geeft je binnen 5 werkdagen antwoord, of verwijst je door naar iemand anders bij ROC Rivor die de klacht beter kan behandelen. Als je klacht daarna niet is opgelost, kun je gebruikmaken van de Klachtenregeling, zoals beschreven in onderstaand document.