Je opleiding in het kort

Als telefoniste/receptioniste bent u het visitekaartje van het bedrijf waarvoor u werkt. U communiceert telefonisch en mondeling met klanten en bezoekers. U werkt achter de balie, op kantoor of in een telefooncentrale.

De opleiding bestaat uit 4 modules/cursussen.
- Telefoneren
- Word / Tekstverwerken *
- Toetsenbordvaardigheid *
- Praktijkvaardigheden

U leert professioneel en klantgericht communiceren, met 10 vingers blind typen en veel voorkomende praktijkvaardigheden als archiveren, en post- en agendabeheer. Ook het werken met computerprogramma’s als Word en Outlook komen aan bod. Elke module/cursus bestaat uit 9 lesuren van anderhalf uur, verdeeld over 9 avonden. Op de 10e avond wordt het LSSO-examen afgenomen. Door een combinatie van instructie en training krijgt u inzicht in uw eigen mogelijkheden en verwerft u vaardigheden die nodig zijn voor een goede plaats op de arbeidsmarkt. Deze opleiding biedt bovendien talrijke doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld de opleiding Secretaresse of een meer financieel administratieve opleiding. Modules/cursussen kunnen ook apart gevolgd worden.

* zie cursussen Computervaardigheden

Wat heb je in je mars?

U bent in staat nauwkeurig te werken en kent de regels om uw taken goed uit te voeren. In uw contacten met klanten en collega¡s bent u vriendelijk en behulpzaam. In het Nederlands kunt u zich goed uitdrukken en met de tekstverwerker kunt u goed overweg. Tot slot worden inzet en betrouwbaarheid zeer op prijs gesteld. Duur Zie voor de cursusdata en -tijden het actuele rooster

Toelatingsvoorwaarden

Voor deze opleiding is geen specifieke vooropleiding vereist. Een goede beheersing van de Nederlandse taal is echter noodzakelijk. Afhankelijk van uw vooropleiding is het mogelijk vrijstelling te krijgen voor een of meer modules.

Bijzonderheden

Voor al onze cursussen en opleidingen geldt dat deze alleen doorgaan bij voldoende deelname. Klik   hier voor het lesrooster.